Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs-, Coaching- und Seminarleistungen von Melanie Webelsiep, Am Boxacker 14, 35418 Buseck (mitGefühl und Traumzeit), vor Ort, telefonisch und online. Mit „Klient“ sind alle Geschlechter gemeint.
Psychologische Beratung und Schlafcoaching durch Melanie Webelsiep sind keine medizinischen Heilbehandlungen oder medizinische Therapien. Diese Maßnahmen ersetzen ausdrücklich keine Behandlung durch einen Arzt oder Therapeuten. Es wird darauf hingewiesen, dass von Seiten des Coaches keine Heilversprechen oder Erfolge garantiert werden können, da der Erfolg des Coachings auch von der Umsetzung durch den Klienten abhängig ist.
Liegt ein Verdacht auf eine psychische Erkrankung vor oder wurde aktuell eine psychische Erkrankung diagnostiziert, informiert der Klient den Coach vor dem Analysegespräch schriftlich darüber. Ebenso verpflichtet sich der Klient, den Coach über die Einnahme von Psychopharmaka oder anderen Medikamenten, die zu Bewusstseinseintrübungen führen können, vor dem Analysegespräch schriftlich zu informieren.
Das Honorar ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen. Für Online-Seminare ist das Honorar vorab zu zahlen, erst danach stehen die Zugangsdaten zur Verfügung.
Termine, die nicht eingehalten werden können, sind mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Für unentschuldigt nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine fällt eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 € an. Dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Coach verpflichtet sich, über alle Informationen, die sie von dem Klienten erhält, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren, und behandelt sie strikt vertraulich. Auskunft gegenüber Dritten erteilt sie nur, wenn der Klient hierzu schriftlich sein Einverständnis erteilt hat oder eine Zusammenarbeit mit einer ärztlichen oder therapeutischen Behandlung wünscht, außerdem, wenn sie gesetzlich dazu verpflichtet ist oder eine akute Gefahr für Leib und Leben des Klienten oder Dritter (insbesondere eines Kindes) besteht.
Der Coach wird weder das Informationsgespräch, das Analysegespräch noch eine andere Coaching-Sitzung aufzeichnen, unabhängig von der Wahl des Ortes oder der Leistungserbringung (Telefon oder andere digitale Tonträger). Dem Klienten ist es ebenfalls nicht gestattet, ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis Aufzeichnungen zu machen. Unerlaubte Aufnahmen können nach § 201 StGB strafbar sein.
Alle dem Klienten in der Beratung oder im Coaching bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt und sind ausdrücklich nur für den individuellen Gebrauch während des Coaching-Prozesses gedacht. Sie dürfen weder veröffentlicht noch (auch nicht digitalisiert) an Dritte weitergegeben werden.
Für Persönlichkeitsveränderungen und die daraus entstehenden Folgen für den Klienten übernimmt der Coach keine Haftung; die folgende Haftungsregelung bleibt davon unberührt. Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass die praktische Anwendung und Umsetzung aller Informationen, die während der Begleitung durch den Coach vermittelt werden, in der Verantwortung des Klienten liegt.
Der Coach haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Änderungen und Ergänzungen sollen zu Beweiszwecken in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit durch einen späteren Umstand verlieren oder sollte sich in diesen Bedingungen eine Lücke herausstellen, so wird hierdurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Melanie Webelsiep, Am Boxacker 14, 35418 Buseck, Telefon: +49 151 56914509, E-Mail: mitgefuehl@webelsiep.de oder traumzeit@webelsiep.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular aus Ihren Vertragsunterlagen verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Gemäß § 356 Abs. 4 BGB erlischt das Widerrufsrecht, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag für die bereits anteilig in Anspruch genommene Leistung zu zahlen. Dieser muss dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Eingangs des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entsprechen.
